Crear una base de referencia que aumenta su negocio - crear una base de referencia que aumenta su negocio

- Carole Nicolaides

- Intencional Éxito

Fecha de presentación: 12/02/2013

Casi todo el mundo sabe que cuesta menos para vender a un

cliente actual o una referencia a la adquisición de un nuevo

cliente. Su estrategia de marketing más productivo es

para obtener nuevos negocios a través de referencias de los clientes actuales.

Sin embargo, la mayoría de los dueños de negocios no utilizan este método.

Su objetivo principal en la creación de una estrategia de este tipo es hacer

Asegúrese de que usted está proporcionando valor para sus clientes existentes.

Una vez que saben lo mucho que reciben de sus servicios,

que, naturalmente, a correr la voz. Porque confían en su

servicios que le proporcionará con el boca-a-boca

publicidad y sin siquiera pensar en ello.

Establecer relaciones con las personas, el uso de todos los recursos que

usted ha incluyendo viejos amigos, compañeros y la iglesia

comunidades. Su trabajo consiste en crear un gasoducto cliente

de todos sus recursos. Las investigaciones demuestran que cada persona

está vinculado a todas las otras personas por no más de un factor de seis.

Nunca se sabe quiénes son sus amigos o clientes saben. Hablar

a tus amigos y darles la oportunidad de convertirse en

embajadores de sus productos o servicios.

Una excelente manera de hacer esto es crear un equipo de referencia.

Simplemente identificar de 10 a 20 personas que tienen la capacidad de

conocer el tipo de gente que deseas conocer. Eduque a su

los miembros del equipo. Que sean conscientes de lo que puede hacer para

la gente, y también tomar conciencia de lo que los miembros de su equipo

hacer. Con el tiempo los miembros del equipo comienzan a promover cada

otros ... proporcionando excelentes referencias. Usted puede considerar

proporcionando a cada miembro del equipo con algo tangible para

dar perspectivas. Boletines, tarjetas de visita o folletos

funcionar de maravilla.

Otro método para la construcción de una base de referencia es pedir

referencias. Cuando sus clientes están satisfechos con un producto o

servicio que nos ha facilitado, pídales que usted menciona a su

asociados. También puede pedir a sus clientes para proporcionar los nombres

e información de contacto para aquellos que piensan que puede ser

interesados ??en sus servicios. El momento más efectivo pedir

para las remisiones es inmediatamente después de la finalización de un

venta exitosa.

Si usted incorpora rasgos de marketing relacional en su

estilo de negocios, que será más probable que reciban la remisión

negocios de los clientes existentes. Cuando los clientes que saben

preocupan sinceramente por ellos, y su éxito, se convierten en

más dispuestos a compartir con sus asociados.

Aquí hay algunos consejos que usted pide referencias.

1. Comience la discusión al dejar a su cliente saber esto

es un área importante de su negocio. Menciona que, mientras

otros pueden pedir referencias de pasada, que son realmente

interesados ??en ayudar a los amigos de sus clientes y asociados.

2. Deje claro que usted está pidiendo su ayuda, sin embargo,

a entender si deciden no participar.

3. Explicar el proceso y hacerles saber lo que se

como para que lo hagan.

4. Pregúnteles si usted puede llegar a conocer a sus amigos - esto

uno es uno de mis favoritos, principalmente porque los choques más

personas. Ofrezca una fiesta a la que pueden invitar

sus asociados. Vea por usted mismo si es parte de su

conocidos pueden necesitar sus servicios.

5. Comparte con ellos qué es exactamente el tipo de clientes a los que

están buscando. No dé por sentado que los demás podrán

decidir el tipo de cliente preferido. Sea específico.

6. Pida referencias de calidad y no cantidad. Uno

bueno, repetir al cliente es mucho mayor que una docena de pequeños,

clientes de una sola vez.

No va a suceder durante la noche. La construcción de una base de referencia sólida

lleva tiempo. Sin embargo, recuerde que las referencias son una de las

formas más fuertes de la publicidad. A medida que desarrolla una red

de las personas que están promoviendo su negocio en su nombre,

verá su aumento de ventas.

Carole es Presidente de Intencional Success Coaching de oferta

Éxito Personal Coaching, Marketing, Planificación de Negocios

Éxito en Internet Consulting. Visite su hoy para su LIBRE

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